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El año 2004, el Gobierno y el Congreso Nacional suscriben un protocolo de acuerdo en el marco de la discusión del Proyecto de Ley de Presupuesto del Sector Público, en el que se establece promover un mecanismo de certificación externa reconocible internacionalmente, con el objeto de que el Programa de Mejoramiento de Gestión (PMG) se consolide como instrumento de promoción de la excelencia en los servicios públicos.
El año 2006, el PMG de CONICYT ingresa - desde el Marco Básico - al Marco Avanzado, lo que implica que los Sistemas-PMG son auditados para su certificación por empresas externas, las que deberán estar inscritas en el INN (Instituto Nacional de Normalización) y/o acreditadas ante un miembro del International Acreditation Forum (IAF) u otro organismo que agrupe acreditadores en norma ISO 9001: 2008.
Dado lo anterior, el año 2006 se implementa el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en CONICYT y -se preparan por primera vez para la certificación- los Sistemas- PMG de Planificación/Control de Gestión y Auditoria Interna. Posteriormente, se van incorporando los demás Sistemas-PMG al SGC, hasta alcanzar -en el año 2010- 7 Sisitemas-PMG (contemplados en el Marco Avanzado).
Las directrices y objetivos generales que guían a CONICYT en relación a la calidad se señalan en la Política de la Calidad de la institución:
Cuadro N° 1: Política de la Calidad CONICYT
| POLITICA DE CALIDAD DE CONICYT |
| De acuerdo a la misión y objetivos estratégicos, en CONICYT nos comprometemos a: |
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1. Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad.
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2. Mejorar la eficacia de sus procesos.
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3. Controlar y mejorar la medición de sus procesos operativos.
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4. Asegurar la disponibilidad de información relevante para la toma de decisiones.
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5. Realizar acciones de capacitación satisfactorias para el desarrollo de las personas.
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6. Cumplir con los requisitos de sus clientes internos y externos.
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7. Mantener transparencia entre la institución y sus clientes, beneficiarios y usuarios.
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8. Mejorar continuamente las condiciones de los lugares de trabajo, mediante el control
y reducción de riesgos que puedan producir accidentes o enfermendades de origen laboral.
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El año 2010 CONICYT se encuentra trabajando en la Certificación, Mantención y Re-certificación de los Sistemas - PMG, señalados en el Cuadro N° 2.
Cuadro N° 2: Alcance SGC CONICYT 2010
| ALCANCE SISTEMA GESTION DE LA CALIDAD CONICYT 2010 |
| Sistemas PMG |
Certificación |
Mantención |
Re-Certificación |
| Planificación/ Control de Gestión |
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| Auditoria Interna |
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| Capacitación |
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| Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana |
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| Higiene-Seguridad y Mejoramiento de Ambientes de Trabajo |
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| Compras y Contrataciones del Sector Público |
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| Evaluación del Desempeño |
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