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El objetivo del proyecto es desarrollar herramientas de apoyo a la toma de decisiones-flexibles y económicas-para mejorar la calidad y productividad de los procesos de gestión en el área de la salud en Chile, lo cual se espera extender a otros países. Para su ejecución se reúnen capacidades de las Universidades del Bío-Bío y de Chile, dos universidades extranjeras, cuatro centros clínicos y dos empresas de software internacionales. El planteamiento del problema-oportunidad se centra en dos aspectos: 1)la urgente necesidad de mejorar la gestión en el área de la salud y, 2)el escaso nivel de aplicación de herramientas de Ingeniería Industrial en los hospitales a nivel de país.La innovación se sustenta en el estudio de los procesos de las instituciones de salud, su modelamiento, estandarización y generación de nuevas herramientas que aprovechan desarrollos recientes. La principal hipótesis del proyecto es que el uso de herramientas de Ingeniería Industrial para apoyar las decisiones permitirá mejorar el desempeño de las instituciones, teniendo como resultado aumentar calidad y productividad de los procesos.Como resultado científico-tecnológico de la investigación se generarán en las universidades beneficiarias capacidades para analizar, modelar y optimizar procesos en el área de la salud, así como una posición de liderazgo a nivel latinoamericano. Los productos fueron identificados a partir de encuestas a directivos del área y están orientados al mercado nacional y al norteamericano; productos que si bien son independientes de los sistemas de información existentes en las instituciones, pueden obtener información desde ellos.Se definen 4 productos: herramienta de gestión de costos basada en actividades, simulador de centros de imagenología, simulador de unidades de emergencia y librería de objetos para simulación de procesos en salud. Las evaluaciones muestran que el proyecto es social y económicamente sustentable. |